Hallo,
Ich habe Rostblasen am dach hinten rechts an der Dachrinne. Ich habe einen Bekannten gefragt, der meinte, ich solle mal eine Rechnungskopie von einem Lupofahrer besorgen, der eine Kulanz-Lackierung bekommen hat.
Ich möchte das auch auf Kulanz lösen lassen und bitte jemanden von euch, mir Unterlagen zur Verfügung zu stellen.
Es währe echt Super. Vielen Dank schonmal
Gruß
Chrizz
MOIN Chrizz
Es besteht mind. 10 Jahre Garantie auf Durchrostung !
Falls das bei Dir nicht schon einmal nachlackiert wurde !
Ansonsten, fahre zu einer/deiner VW Werkstatt und lass das als Mängel in den Kulanzantrag aufnehmen !
Das wird normalerweise anstandslos geregelt und der Schaden behoben ! 
MfG
Baba
@baba:
....wenn das so einfach wäre!
MOIN Cathy
Bei meinem VW Vertragshändler ist sowas ganz einfach ! 
Ich weiss ja nicht was ihr Alle für Werkstätten besucht !? 
Ich hatte noch NIE solche Probleme, wie Ich sie hier von einigen anderen lese !
Ich sag immer :
"Wie man(n) in den Wald hinein ruft ... !" 
Und wenn ich solche Probleme, wie einige andere hier, mit meinem Autohaus hätte ...
... dann würde ich dieses wechseln ! 
Aus jahrelanger Erfahrung kann ich aber behaupten, daß VW mit einer der am kulantesten Autohersteller ist !
MfG
Baba
@ cathyyy: 
aber fahr einfach zu vw und schilder denen das prob, die machen dann bilder von den stellen und reichen das ein...
hartnäckig bleiben ist wichtig
gruß, mirko
Bei genauem Hinschauen stellte sich eben heruas, dass beide Dachrinnen von vorn bis hinten an mehreren Stellen rosten.
Der nette VW Mensch sagte, dass er sowas bei Lupo noch nicht gesehen hat. Da es 11 Jahre Garantie auf Durchrostung gibt, müsste in den nächsten 3 Jahren etwas durchrosten, dann währe es Garantie. Aber er macht ´ne Anfrage an´s Werk. Mal abwarten... :(
Gruß
Chrizz
Zitat:
Da es 11 Jahre Garantie auf Durchrostung gibt, müsste in den nächsten 3 Jahren etwas durchrosten, dann währe es Garantie. Aber er macht ´ne Anfrage an´s Werk. Mal abwarten...
Hi GTI-Loop,
Also die Vermutung, dass es durch die scheuernden Leisten kommt hatte der gute Mann auch.... warten wir mal ab 
Gruß
MOIN
Hab eben mal meinen VW Mechaniker gefragt, weil auch mein Nachbar, und der sagte ganz klar :
"Da muss nichts durchrosten damit daraus ein Garantiefall wird, denn ...
... da dürfte eigentlich GAR NIX rosten !"
Ich soll das aber mal im Auge behalten und im bei Bedarf Bescheid sagen !
Und dies sagte er schon kurz nach unserem Kauf, als er den Wagen vor der Türe stehen sah !
Und da bei VW dieses Problem auch bekannt sei würde dies, so ist es zumindest in meiner VW Vertragswerkstatt, dann auch anstandslos beseitigt !
Wobei für Garantieansprüche auch wieder das Scheckheft eine allseits bekannte Rolle spielt !
Dazu habe ich ja auch schon was geschrieben !
Zitat:
Andere sind da nicht besser und VW gehört, meine Meinung, sicherlich nicht zu DEN Schlechtesten was Service & Kulanz angeht !
Außerdem hat der VW Pressesprecher letzte Woche noch ausdrücklich betont, daß auch auf Kulanz zurückgegriffen wird, wenn das Fahrzeug nicht ausschließlich nur bei VW gewartet wurde !
Das nenn ich auch Kulant !
Nur unter der Bedingung, ...
...Gewartet MUSS es sein !
Das kann ja nicht zuviel verlangt sein, finde Ich, wenn man dann auf
Garantie, Kulanz oder sonstiges verweist !
Und wenn man das nicht will, braucht man Kaufverträge und deren Garantie-Bestimmungen nur genau lesen ...
... und nicht unterschreiben !
So ein Vertrag ist bindend ... FÜR BEIDE SEITEN !
Ich denke auch, daß es mit der Höflichkeit funktioniert. Ich arbeite auch im Handwerk und habe viel mit Kunden zu tun. Und wenn mir da einer von vornherein frech kommt, mache ich automatisch weniger für den. Also gehe ich auch nett an die VW Leute ran, dann wird das schon was werden.
Ich berichte wieder....
Gruß
ja ja vw ist sehr kulanz, von wegen den 2x Bahn Tickets a 6,90€ muß ich und 200km sprit zum Autohaus hin muß ich selber bezahlen? das kanns ja wohl nicht sein?
MOIN
@Rentnerlup-(o) ... Dir fehlt da was !
Wohnst Du auf 'ner Hallig ?
Nee, mal ganz im ernst !
VW hat sich nämlich was dabei gedacht, das nennt man u.a. auch kundenfreundlich, denn der Lupo ist zwar klein aber erklär' mir bitte mal eines ...
... Wie willst Du denn den Lupo in den Zug bekommen ?
Aber stimmt ...
...Du hast Recht ! DAS kann nicht sein, denn ...
VW müsste Dich doch auch eigentlich bei jedem Werkstattbesuch deinerseits, aber natürlich auch erst nach Abholung vor deiner Haustüre und zeitnaher angrenzender Reparatur deines Fahrzeugs und durch die Hinzunahme nicht nur des Service-Meisters sondern auch durch dessen güldene Hände (Handwerk hat bekanntlich ja ebensolchen Boden), DAS alles versteht sich ja auch wieder ganz von selbst, dann aber auch garantiert mit einem Pheaton zur Gebrauchtwagenreparaturzurückübergabe deines Lupos in die Vertragswerkstatt chauffieren lassen !
Das fände ich nicht nur mehr als Fair von VW, sondern auch noch kulanter als KULANT Dir gegenüber !
Ach übrigens, nur so als Tip ...
...das is' aber jetzt mal VOLL NORMAL das Autobesitzer in den meisten Fällen ihren Sprit selber zahlen müssen !
Aber vielleicht kannst Du die 200 Km als *steuerliche Sonderbelastung* geltend machen wg. eines besonderen Härtefalles ?
MfG
Baba
@baba
Du bist echt der Brüller 
Bist Du im waren Leben auch so?
Danke Dir für deinen letzten Beitrag,daß grinsen wird wohl bis heute Abend
in meinem Gesicht geseichnet sein 
das war nett gemeint!
MOIN SpeedyFrog
Ich bin wohl auch mal als Kind in 'nen *Zaubertrank* gefallen !
Da bin ich ja froh, daß ich wenigstens ein bisken was zu deiner Genesung
beitragen konnte !
Denn jeder Tag, den man nicht gelacht hat, ist ein verlorener Tag !
Dann sei mal bloß froh, daß Du deine Ohren noch hast !?
Nikki Lauda würd' wohl jetzt im Kreis lachen müssen !
Und JA, ICH bin immer SO ! Kann da auch was für ! ...
... aber ICH ! 
... Aber sind wir nich' ALLE ein bisken BLUNA?
*BACK TOPIC*
MfG
Baba
er ist wphl wirklich so schätze ihn zumindest so ein seit dem er letzten samstag kurz hier war seine teile abholen
gruß, mirko
Hab bei meinem arosa vorne am dach auch eine kleine Roststelle entdeckt. Was kann ich tun? (bj 2002)
Hy,
fahre zum Händler und spreche ihn drauf an. Es besteht Garatiebestimmungen.
LG
Clauidia
MOIN
12 Jahre ab Erstzulassung !
@Skitz
*Blüht* der Rost unter dem Lack, oder ist bei Dir ein Lackschaden gewesen, der angefangen hat zu rosten ?
Wenn der Lack äußerlich Ok ist, dann ist es ganz sicher ein *GARANTIE*-Fall !
Solltest Du dann schnellstens bei deinem Händler reklamieren !
MfG
Baba
Hab bei unserem Lupo aus 2000 heute auch den Kulanzantrag stellen lassen - hat das in den letzten Wochen/Monaten noch jemand durch bekommen?
Mara probiere es aus.Das ist von Werkstatt zu Werkstatt unterschiedlich....
LG
SpeedyFrog
So habe meinen kleinen heute morgen wieder bekommen! Alles von VW übernommen + Leihwagen 1A dafür das meiner von 03.2001 + exunfaller :( ist!
grüße!
Zitat:
Mara probiere es aus.Das ist von Werkstatt zu Werkstatt unterschiedlich.
Ich weiß der theard is alt, hab aber dazu ne frage..hab das gleiche Problem und meine ez war im Jahr 2000, leider vom vorbesitzer nicht checkheft gepflegt, glaubt ihr ich kann noch was erreichen?
Gruß
Zitat:
Ich weiß der theard is alt, hab aber dazu ne frage..hab das gleiche Problem und meine ez war im Jahr 2000, leider vom vorbesitzer nicht checkheft gepflegt, glaubt ihr ich kann noch was erreichen?
Gruß
Frag mich nur immer was Rost am Dach mit Checkheft zu tun hat?
Nimm dein Checkheft, fahre in die freie Werkstatt deines Vertrauens, lass dir einfach die letzten fehlenden Jahre abstempeln im richtigen Intervall und schon ist es gefüllt
Zu VW, Antrag auf Kulanz und fertig...
Zitat:
Frag mich nur immer was Rost am Dach mit Checkheft zu tun hat?
Naja war heute mal da, nächste Woche wollen die sich melden, mal abwarten
nur zur info, meiner war nicht scheckheft gepflegt und hab das dach trotzdem lackiert bekommen...
gruß, mirko
Ich hab beim Händler keine Chance, hab auch schon in Wolfsburg angerufen, keine Chance -.-
Zitat:
Ich hab beim Händler keine Chance, hab auch schon in Wolfsburg angerufen, keine Chance -.-
